24 Nokia Garantía Limitada de
Un (1) Año
Nokia Mobile Phones (“Nokia”) garantiza que este teléfono celular (“Producto")
está libre de defectos en materiales y mano de obra los cuales generan averías
durante su uso normal, de acuerdo a los siguientes términos y limitaciones:
1
La garantía limitada cubre UN (1) año a partir de la fecha de compra
del Producto.
2
La garantía limitada ampara al Comprador original ("Comprador") del
Producto y ni es asignable ni transferible a cualquier subsecuente
comprador/consumidor final.
3
La garantía limitada ampara únicamente a los Compradores que hayan
comprado el Producto en los EE.UU.
4
Durante el período de la garantía limitada, Nokia reparará, o repondrá,
a elección de Nokia, cualquier parte o piezas defectuosas, o que no
cumplan apropiadamente con su función original, con partes nuevas
o reconstruidas si dichas partes nuevas o reconstruidas son necesarias
debido al mal funcionamiento o avería durante su uso normal. No se
aplicará ningún cargo al Comprador por dichas partes. Nokia pagará
también los costos de mano de obra que Nokia incurra en la reparación
o reemplazo de las partes defectuosas. La garantía limitada no ampara
los defectos en hechura, las partes cosméticas, decorativas o artículos
estructurales, tampoco el marco, ni cualquier parte inoperativa. El
límite de responsabilidad de Nokia bajo la garantía limitada será el valor
actual en efectivo del Producto en el momento que el Comprador
devuelva el producto para la reparación, que se determina por el precio
que el Comprador pagó por el producto menos una cantidad razonable
deducida por el tiempo de uso del producto. Nokia no será responsable
de cualquier otra pérdida o perjuicio. Estos remedios son los remedios
exclusivos del Comprador para la violación de la garantía.
5
A solicitud de Nokia, el Comprador deberá comprobar la fecha de la
compra original del producto mediante un resguardo con fecha de la
compra del Producto.
[ 129 ]
Nokia Garantía Limitada de Un (1) Año
24
6
El Comprador deberá asumir el costo de transportación del producto
a Nokia en Melbourne, Florida. Nokia asumirá el costo del embarque
de regreso del Producto al Comprador una vez completado el servicio
bajo esta garantía limitada.
7
El Comprador no tendrá derecho a aplicar esta garantía limitada ni a
obtener ningún beneficio de la misma si cualquiera de las siguientes
condiciones es aplicable:
a) El Producto haya sido expuesto a: uso anormal, condiciones anormales,
almacenamiento inapropiado, exposición a la humedad, modificaciones
no autorizadas, conexiones no autorizadas, reparaciones no autorizadas,
mal uso, descuido, abuso, accidente, alteración, instalación inadecuada,
u otros actos que no sean culpa de Nokia, incluyendo daños ocasionados
por embarque.
b) El Producto haya sido estropeado debido a causas externas tales como,
colisión con otro objeto, incendios, inundaciones, arena, suciedad,
huracán, relámpagos, terremoto o deterioro causado por condiciones
meteorológicas, factores de fuerza mayor o drenaje de batería, robo,
fusible roto, o uso inapropiado de cualquier fuente de energía o perjuicio
causado por una conexión a otros productos no recomendados por
Nokia para la interconexión.
c) Nokia no haya sido avisado por escrito por el Comprador del supuesto
o mal funcionamiento del Producto dentro del período de catorce (14) días
después de la caducidad del período de la aplicable garantía limitada.
d) La placa del número de serie del Producto o el código de dato del
accesorio haya sido quitado, borrado o alterado.
e) El defecto o daño haya sido causado por un funcionamiento defectuoso
del sistema celular, o por una inadecuada recepción de señal de la
antena exterior.
8
Si durante el período de la garantía limitada llegase a desarrollar un
problema, el Comprador deberá seguir paso a paso el siguiente
procedimiento:
a) El Comprador deberá devolver el Producto al lugar de adquisición
para su reparación o proceso de reemplazo.
[ 130 ]
24
b) Si “a” no resulta conveniente debido a la distancia (más de 50 millas)
o por cualquier otra buena razón, el Comprador deberá embarcar el
Producto prepagado y asegurado a:
Nokia Mobile Phones
Attn.: Departamento de Reparación
795 West Nasa Blvd., Melbourne, FL. 32901.
c) El Comprador deberá incluir la dirección del remitente, número
telefónico (de día) y/o número de fax, una descripción completa del
problema, resguardo de compra y acuerdo de servicio (si es aplicable).
Los gastos incurridos para remover el Producto de una instalación no
son cubiertos por la garantía limitada.
d) El Comprador será requerido para cubrir las partes o la mano de obra
no cubiertas por esta garantía limitada. El Comprador será responsable
de cualquier gasto de reinstalación del Producto.
e) Nokia reparará o autorizará la reparación del Producto bajo la garantía
limitada dentro de un plazo de 30 días después de la recepción del
Producto por parte de Nokia o de un centro Nokia de servicio autorizado.
Si Nokia no puede realizar la reparación amparada por esta garantía
limitada dentro de 30 días, Nokia tiene la opción de proveer un repuesto
del Producto o abonar el precio de compra del Producto menos una
cantidad razonable aplicable al uso.
f) En caso de que el producto haya sido devuelto a Nokia dentro del
período de la garantía limitada, pero el problema del Producto no esté
amparado por los términos y condiciones de esta garantía limitada, el
Comprador será notificado y recibirá un presupuesto del costo a pagar
por el Comprador por la reparación del producto y gastos de envío
facturado al Comprador. Si el presupuesto es rechazado, el producto
será devuelto al cliente por mensajería por cobrar. Si el producto es
devuelto a Nokia después de la fecha de vencimiento del plazo de la
garantía limitada, se aplicarán las políticas normales de servicio de
Nokia y el Comprador será responsable de todos los gastos de envío.
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Nokia Garantía Limitada de Un (1) Año
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9
El Producto consta de un ensamble nuevo que puede contener
componentes usados los cuales han sido reprocesados para permitir
la docilidad de sus partes según las especificaciones de desempeño y
confiablilidad del Producto.
10 CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O MERCANTIL PARA CUALQUIER
PROPÓSITO O USO PARTICULAR DEBE LIMITARSE A LA DURACIÓN DE
LA ESCRITA GARANTÍA LIMITADA PRECEDENTE. DE OTRA FORMA, LA
GARANTÍA PRECEDENTE ES EL ÚNICO EXCLUSIVO REMEDIO DEL
COMPRADOR Y EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA
O IMPLÍCITA, NOKIA NO PODRÁ SER REQUERIDO POR DAÑOS
INCIDENTALES O CONSECUENCIALES O POR PÉRDIDAS ANTICIPADAS
INCLUYENDO, PERO SIN LIMITAR, A PÉRDIDA DE BENEFICIOS O
GANANCIAS ANTICIPADAS, PÉRDIDA DE AHORROS O INGRESOS, DAÑOS
PUNITIVOS, PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER OTRO
EQUIPO RELACIONADO, COSTO DE CAPITAL, COSTO DE CUALQUIER
EQUIPO O FACILIDAD DE REEMPLAZO, TIEMPO MUERTO, LAS DEMANDAS
DE PERSONAS A TERCERAS INCLUYENDO CLIENTES, Y DAÑO A LA
PROPIEDAD COMO RESULTADOS DE LA COMPRA O USO DEL PRODUCTO
O CAUSADO POR UNA VIOLACIÓN DE LA GARANTÍA DE CONTRATO,
NEGLIGENCIA, INDEMNIZACIÓN ESTRICTA, O CUALQUIER OTRA TEORÍA
LEGAL O IMPARCIAL, AÚN CUANDO NOKIA SUPIERA DE LA EXISTENCIA
DE DICHO DAÑOS, NOKIA NO SERÁ RESPONSABLE DE LA DEMORA EN
LA APORTACIÓN DE SERVICIO BAJO LA GARANTÍA LIMITADA, O PÉRDIDA
DE USO DURANTE EL PERÍODO DE LA REPARACIÓN DEL PRODUCTO.
11 Algunos estados no permiten limitación de duración de una garantía
implícita, entonces puede que la garantía limitada de un año arriba
mencionada no le concierne a usted (el Comprador). Algunos estados no
permiten exclusiones o limitaciones de daños incidentales y consecuentes,
por lo tanto puede que ciertas limitaciones o exclusiones arriba indicadas
no le conciernan a usted (el Comprador). Esta garantía limitada le
proporciona al Comprador derechos específicos y legales y puede ser
que el Comprador tenga otros derechos, los cuales varían de estado a
estado.
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12 Nokia tampoco asume ninguna otra responsabilidad ni por centros de
servicio no autorizados ni por cualquier otra persona o entidad que se
asumiera, ni ninguna otra cosa que no esté explícitamente provista en
esta garantía limitada incluyendo el proveedor o vendedor de cualquier
contrato extendido de garantía o de servicio.
13 Ésta es la garantía entera entre Nokia y el Comprador, e invalida todos
los acuerdos anteriores y contemporáneos, verbales o escritos, y todas
las comunicaciones relacionadas al Producto y ninguna representación,
promesa o condición no mencionadas en el presente modificará estos
términos.
14 La garantía limitada indica el riesgo de falla del producto entre el
Comprador y Nokia. La indicación es reconocida por el Comprador y
se refleja en el precio de venta del Producto.
15 Cualquier gestión o acción legal relacionada a la garantía deberá ser
iniciada dentro de los dieciocho (18) meses subsecuentes al envío del
Producto.
16 Cualquier pregunta concerniente a esta garantía limitada puede
dirigirse a:
Centro Nokia de Servicio al Cliente, EE.UU.
Nokia Mobile Phones
7725 Woodland Center Boulevard, Ste. #150
Tampa, Florida 33614
Teléfono: 1-888-NOKIA2U (1-888-665-4228)
Fax.: (1) 813-249-9619
Usuarios de TTY: 1-800-24NOKIA (1-800-246-6542)
(para usuarios con deficiencias auditivas)
17 El período de garantía limitada de Nokia para accesorios y anexos está
específicamente definido dentro de sus propias tarjetas de garantía y
empaque.
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